Metodologia para transformação de oferta orientada a produtos para Sistema Produto-Serviço (PSS)

• Processo: 15/23094-6
• Modalidade de apoio: Auxílio à Pesquisa - Regular
• Área do conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção - Engenharia do Produto
• Pesquisador responsável: Henrique Rozenfeld
• Beneficiário: Henrique Rozenfeld
• Instituição Sede: Escola de Engenharia de São Carlos (EESC). Universidade de São Paulo (USP). São Carlos , SP, Brasil
• Pesquisadores associados: Glauco Henrique de Sousa Mendes ; Maicon Gouvea de Oliveira
• Assunto(s): Manufatura avançada
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Arquitetura de Processos de Negócio | Desenvolvimento de produtos e serviços | design thinking | metodologia de transformação | modelo de negócios | Sistema produto-serviço | Sistema Produto-Serviço

Resumo

O desenvolvimento e a oferta de sistemas produto-serviço (PSS: product-service system) surge com uma proposta de inovação, que traz novas oportunidades para empresas tradicionais baseadas somente na oferta de produtos. O PSS tem o potencial para promover mudanças nos padrões de consumo e produção em direção a uma sociedade mais sustentável. O oferecimento de um PSS ao invés de um produto puro conduz a empresa a uma mudança no seu modelo de negócio. O foco nos negócios que estava centrado na venda e transferência de propriedade de bens físicos é substituído pela venda da função ou utilidade. Determinadas empresas podem desejar utilizar um de seus produtos já existentes e associá-lo a um serviço a ser desenvolvido, ou mesmo deixar de ofertar o produto e vender somente o seu uso. Simplesmente criar um novo modelo de negócio pode não ser tão fácil. Muitas vezes são necessárias alterações nos produtos para permitir seu uso associado ao novo serviço. A visão tradicional de modelo de negócios engloba uma descrição superficial do negócio. O modelo de negócio só será realmente finalizado e detalhado no final do desenvolvimento do PSS. Sendo assim, o objetivo deste projeto de pesquisa é desenvolver uma metodologia para apoiar as empresas que desejam transformar uma oferta existente baseada na venda de um produto em uma oferta de um PSS. Serão propostos métodos voltados para o PSS para análise da situação atual, estratégia, proposição de valor, definição do modelo de negócio, análise de investimentos, definição de arquitetura de processos de negócio e finalmente um roadmap para a implantação da solução (produto + serviços). As propostas desses métodos serão realizadas com base em processos dedutivos a partir da revisão da literatura e estudos de caso. A parte principal deste projeto inclui a aplicação ampla da metodologia proposta para o seu aperfeiçoamento, verificação e validação por meio de workshops e pesquisa-ação. Na aplicação da metodologia, a articulação entre os diversos métodos propostos será resolvida. Esses workshops serão realizados em um ambiente a ser montado em um espaço existente dentro do Núcleo de Manufatura Avançada (NUMA) do departamento de Engenharia de Produção da EESC USP, o Laboratório de Ideação. Empresas interessadas neste estudo poderão participar desses workshops e conforme o caso a proposição será realizada dentro das empresas. Outro resultado previsto será a criação de um portal para apoiar o desenvolvimento colaborativo da metodologia e sua divulgação com informações adicionais (publicações, descrição de casos, sites, vídeos, cursos online, etc.). Assim, as organizações interessadas em transformar a sua oferta atual de produto em PSS poderão aprender, realizar download de todo o material e aplicar a metodologia proposta neste projeto. (AU)

Publicações científicas

(Referências obtidas automaticamente do Web of Science e do SciELO, por meio da informação sobre o financiamento pela FAPESP e o número do processo correspondente, incluída na publicação pelos autores)

PIERONI, MARINA DE PADUA; NUNES MARQUES, CAIO AUGUSTO; MORAES, RENATO NUNES; ROZENFELD, HENRIQUE; OMETTO, ALDO ROBERTO; MCALOONE, TC; PIGOSSO, DCA; MORTENSEN, NH; SHIMOMURA, Y. PSS design process models: are they sustainability-oriented?. 11TH CIRP CONFERENCE ON INTELLIGENT COMPUTATION IN MANUFACTURING ENGINEERING, v. 64, p. 6-pg., 2017-01-01. (15/23094-6)

ROSA, MAIARA; NOGUEIRA, GIOVANA; ROZENFELD, HENRIQUE; MAIER, A; SKEC, S; KIM, H; KOKKOLARAS, M; OEHMEN, J; FADEL, G; SALUSTRI, F; et al. A CORPUS-LED APPROACH ON GUIDELINES EXTRACTION FROM DESIGN THINKING METHODOLOGIES. DS87-2 PROCEEDINGS OF THE 21ST INTERNATIONAL CONFERENCE ON ENGINEERING DESIGN (ICED 17), VOL 2: DESIGN PROCESSES, DESIGN ORGANISATION AND MANAGEMENT, v. N/A, p. 10-pg., 2017-01-01. (15/00291-0, 15/23094-6)