| Processo: | 15/16615-0 |
| Linha de fomento: | Auxílio à Pesquisa - Regular |
| Vigência: | 01 de maio de 2016 - 30 de abril de 2018 |
| Área do conhecimento: | Ciências Sociais Aplicadas - Administração - Administração de Setores Específicos |
| Pesquisador responsável: | Marcelo Fantinato |
| Beneficiário: | Marcelo Fantinato |
| Instituição-sede: | Escola de Artes, Ciências e Humanidades (EACH). Universidade de São Paulo (USP). São Paulo , SP, Brasil |
| Pesq. associados: | Hajo Alexander Reijers ; Patrick C K Hung |
| Assunto(s): | Tecnologia da informação |
Resumo
A Gestão de Processos de Negócio (BPM) pode apoiar organizações na obtenção de alinhamento estratégico entre negócio e TI. Porém, as abordagens de BPM deveriam tratar não apenas requisitos funcionais, mas também requisitos não funcionais. Considerando essa necessidade, a abordagem StrAli-BPM (Strategic Alignment with BPM) foi proposta visando preencher uma lacuna ainda existente nas abordagens de BPM em termos de requisitos não funcionais entre a modelagem de processos de negócio e sua posterior implementação e realização por meio de SOC. StrAli-BPM usa o conceito de Acordo em Nível de Negócio (BLA), inspirado no conceito de Acordo em Nível de Serviço (SLA). Este projeto de pesquisa tem o objetivo de avançar na definição de um framework para StrAli-BPM, estendendo-a para que ela cubra outros pontos importantes para o contexto em que ela se insere, tais como: (i) definição de BLAs baseada em metas organizacionais; (ii) mapeamento semiautomático de BLAs para SLAs via heurísticas; e, (iii) monitoramento de execução de BLAs e de SLAs. Além disso, busca-se com este projeto a realização de experimentos que possam validar os benefícios de StrAli-BPM por meio de uma análise sistematizada de suas vantagens e desvantagens. (AU)