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Plataforma para autoatendimento a consumidores a partir de dispositivos móveis

Resumo

Nos últimos 18 meses desenvolvemos uma tecnologia para automação de atendimento a clientes, baseada em interpretação de linguagem natural. Esta tecnologia está sendo utilizada por 20 empresas com excelentes índices de resolução das solicitações, solucionando perto de 50% das questões levantadas pelos consumidores sem a necessidade de interação com um atendente humano. Queremos agora complementar esta solução com o objetivo de distribuir para centenas de empresas, no Brasil e em outros países. Para isso a principal entrega deste projeto é a integração desta tecnologia com aplicações para dispositivos móveis, de forma que as empresas possam disponibilizar uma central do cliente inteligente dentro dos seus aplicativos, com forte enfoque no autoatendimento. Também faz parte a criação de algumas funcionalidades que facilitarão a distribuição e a internacionalização. (AU)

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