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Efeitos da negligência da omissão

Processo: 11/19047-1
Linha de fomento:Bolsas no Exterior - Pesquisa
Vigência (Início): 05 de outubro de 2011
Vigência (Término): 27 de dezembro de 2011
Área do conhecimento:Ciências Sociais Aplicadas - Administração - Administração de Empresas
Pesquisador responsável:José Mauro da Costa Hernandez
Beneficiário:José Mauro da Costa Hernandez
Anfitrião: Frank R. Kardes
Instituição-sede: Campus de Liberdade. Centro Universitário da FEI (UNIFEI). Fundação Educacional Inaciana Padre Sabóia de Medeiros (FEI). São Paulo , SP, Brasil
Local de pesquisa: University of Cincinnati, Estados Unidos  
Assunto(s):Marketing   Comportamento do consumidor

Resumo

Consumidores fazem julgamentos extremos e confiantes apesar de terem pouco conhecimento e evidências. O estudo investiga como atributos de atributos disponíveis, incluindo o nome de uma marca, moderam o julgamento dos consumidores através da consciência sobre os atributos ausentes. Três experimentos mostram que os consumidores se tornam mais conscientes dos atributos ausentes quanto a descrição de um produto não é diagnóstica. Além do mais, uma marca é usado como um atributo diagnóstico para consumidores com baixo conhecimento de tal forma que atributos ausentes de um produto com uma marca bem conhecida são ignorados. (AU)