Onion Menu: cardápio inteligente de bolso

• Processo: 16/02322-3
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Pesquisa Inovativa em Pequenas Empresas - PIPE
• Data de Início da vigência: 01 de março de 2016
• Data de Término da vigência: 28 de fevereiro de 2018
• Área de conhecimento: Ciências Exatas e da Terra - Ciência da Computação - Metodologia e Técnicas da Computação
• Pesquisador responsável: Everton Alvares Cherman
• Beneficiário: Everton Alvares Cherman
• Empresa: Onion Tecnologia Ltda. - ME
• Vinculado ao auxílio: 15/50074-6 - ONION Menu - Cardápio Inteligente de Bolso, AP.PIPE
• Assunto(s): Aprendizado computacional Aplicativos móveis Dispositivos móveis Mineração de dados Cardápios
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Aprendizado de Máquina | Bares e restaurantes | cardapio digital | marketing direcionado | Mineração de Dados | Smartphone | Aprendizado de máquina

Resumo

Os dispositivos smartphones carregam uma grande quantidade de informação relacionada a seus usuários. Essa informação pode ser utilizada para prover produtos e experiências personalizadas em diversos domínios. Este projeto tem como objetivo explorar essa informação disponível com foco no domínio de bares e restaurantes. A empresa tem desenvolvido o produto chamado Onion Menu - cardápio inteligente de bolso, no qual clientes de bares e restaurantes podem, utilizando seus smartphones, visualizar o cardápio, realizar pedidos, avaliar produtos, entre outras opções. Como objeto de pesquisa da primeira fase, o Onion Menu foi aperfeiçoado para utilizar os dados gerados pelo aplicativo e informações de redes sociais dos usuários que o utilizam para fornecer um cardápio personalizado, bem como fornecer informações aos estabelecimentos do perfil de seus clientes. Uma vez validada a viabilidade técnica dessas propostas, esta segunda fase do projeto visa consolidar as funções já implementadas e ampliá-las para maior abrangência e automatização, bem como explorá-la comercialmente. Os principais desafios de pesquisa deste projeto relacionados a área de mineração de dados e aprendizado de máquina são: i) caracterização automática de usuários; ii) caracterização automática de produtos; iii) segmentação automática de clientes; iv) serviços personalizados automatizados. O desenvolvimento dessas propostas possibilitará a inclusão de serviços personalizados automatizados mais abrangentes, como marketing direcionado por diversos canais e melhor caracterização do perfil dos usuários e de seus produtos preferenciais. Quando amplamente utilizado, o Onion Menu representa uma melhora significativa na eficácia dos processos de atendimento dos bares e restaurantes, seja por meio da realização de pedidos, da personalização do atendimento ou por meio de maior conhecimento sobre o cliente e da automatização do marketing direcionado em diversos canais. (AU)