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Explorando o impacto da servitização no desempenho financeiro de empresas de manufatura: análise das empresas de capital aberto listadas na BM&FBOVESPA

Processo: 18/06862-8
Linha de fomento:Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
Vigência (Início): 01 de setembro de 2018
Vigência (Término): 31 de agosto de 2019
Área do conhecimento:Engenharias - Engenharia de Produção - Gerência de Produção
Pesquisador responsável:Glauco Henrique de Sousa Mendes
Beneficiário:Victor Fukunaga Bensi
Instituição-sede: Centro de Ciências Exatas e de Tecnologia (CCET). Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR). São Carlos , SP, Brasil
Assunto(s):Sistema produto-serviço (PSS)   Servitização   Competitividade   Desempenho organizacional

Resumo

Empresas estão em constante pressão para atender as necessidades e desejos de seus clientes e diferenciar-se dos seus concorrentes para manter seus lucros. Nesse contexto, as empresas de manufatura passaram a reinventar seu modelo de negócio por meio da oferta estratégica de serviços. A essa transformação dá-se o nome servitização. Observa-se uma mudança da lógica centrada no produto para uma lógica centrada no serviço. Muitos têm sido os benefícios de servitizar, tais como aumento da competitividade, benefícios de melhor atendimento à demanda e razões econômicas. Todavia, estudos apresentam resultados divergentes ao relacionar a servitização com a melhoria do desempenho econômico-financeiro das empresas que adotam essa estratégia. Então, é relevante o estudo dos níveis de servitização das empresas de manufatura brasileiras e seus impactos no desempenho financeiro dessas empresas. O objetivo principal deste projeto é analisar a relação entre essas práticas de servitização e o desempenho econômico-financeiro em empresas de manufatura brasileiras de capital aberto listadas na BMF&BOVESPA. Como método de pesquisa, serão adotados os seguintes procedimentos: revisão sistemática da literatura, a pesquisa documental e o levantamento do tipo survey. Os dados coletados serão analisados com ferramentas estatísticas para evidenciar se existe relação entre a servitização e o desemprenho econômico-financeiro das empresas. Além deste resultado, espera-se contribuir para a formação de pesquisadores na área de servitização e a publicação de artigos científicos sobre o tema.

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