Explorando o impacto da servitização no desempenho financeiro de empresas de manufatura: análise das empresas de capital aberto listadas na BM&FBOVESPA

• Processo: 18/06862-8
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
• Data de Início da vigência: 01 de setembro de 2018
• Data de Término da vigência: 31 de agosto de 2019
• Área de conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção - Gerência de Produção
• Pesquisador responsável: Glauco Henrique de Sousa Mendes
• Beneficiário: Victor Fukunaga Bensi
• Instituição Sede: Centro de Ciências Exatas e de Tecnologia (CCET). Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR). São Carlos , SP, Brasil
• Assunto(s): Sistema produto-serviço (PSS) Servitização Competitividade Desempenho organizacional
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Dempenho Financeiro | servitização | Sistema produto-serviço | Sistema Produto Serviços/Servitização/Serviços

Resumo

Empresas estão em constante pressão para atender as necessidades e desejos de seus clientes e diferenciar-se dos seus concorrentes para manter seus lucros. Nesse contexto, as empresas de manufatura passaram a reinventar seu modelo de negócio por meio da oferta estratégica de serviços. A essa transformação dá-se o nome servitização. Observa-se uma mudança da lógica centrada no produto para uma lógica centrada no serviço. Muitos têm sido os benefícios de servitizar, tais como aumento da competitividade, benefícios de melhor atendimento à demanda e razões econômicas. Todavia, estudos apresentam resultados divergentes ao relacionar a servitização com a melhoria do desempenho econômico-financeiro das empresas que adotam essa estratégia. Então, é relevante o estudo dos níveis de servitização das empresas de manufatura brasileiras e seus impactos no desempenho financeiro dessas empresas. O objetivo principal deste projeto é analisar a relação entre essas práticas de servitização e o desempenho econômico-financeiro em empresas de manufatura brasileiras de capital aberto listadas na BMF&BOVESPA. Como método de pesquisa, serão adotados os seguintes procedimentos: revisão sistemática da literatura, a pesquisa documental e o levantamento do tipo survey. Os dados coletados serão analisados com ferramentas estatísticas para evidenciar se existe relação entre a servitização e o desemprenho econômico-financeiro das empresas. Além deste resultado, espera-se contribuir para a formação de pesquisadores na área de servitização e a publicação de artigos científicos sobre o tema.