Qualidade do acesso aos serviços da atenção básica na perspectiva de usuários, gestores e trabalhadores de saúde

• Processo: 20/07203-8
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
• Data de Início da vigência: 01 de setembro de 2020
• Data de Término da vigência: 31 de agosto de 2021
• Área de conhecimento: Ciências da Saúde - Saúde Coletiva - Saúde Pública
• Pesquisador responsável: Vivian Aline Mininel
• Beneficiário: Luana Viviani Borges
• Instituição Sede: Centro de Ciências Biológicas e da Saúde (CCBS). Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR). São Carlos , SP, Brasil
• Assunto(s): Atenção primária à saúde Acesso aos serviços de saúde Sistema Único de Saúde Qualidade, acesso e avaliação da assistência à saúde Pessoal de saúde Entrevista Análise de conteúdo
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: acesso aos serviços de saúde | Acesso e Avaliação da Assistência à Saúde | atenção primária a saúde | Qualidade | Atenção Primária à Saúde

Resumo

O acesso aos serviços do Sistema Único de Saúde por meio da Atenção Básica, considerada a coordenadora do cuidado e organizadora da Rede de Atenção à Saúde (RAS), tem encontrado diversas fragilidades, comprometendo a universalidade e equidade do acesso, integralidade das ações, longitudinalidade do cuidado e resolutividade dos casos. Neste sentido, este estudo emerge com o objetivo de compreender a qualidade do acesso aos serviços de saúde da Atenção Básica na perspectiva de usuários, trabalhadores de saúde e gestores. Trata-se de uma pesquisa descritiva-exploratória de natureza qualitativa, vinculada a um projeto maior intitulado "Estratégias de gestão em saúde para melhorias do acesso e da qualidade dos serviços de Atenção Básica" (processo Fapesp n. 19/03957-0). Os dados serão coletados em unidades da Atenção Básica de um município do Estado de São Paulo, por meio de entrevistas individuais com usuários, gestores e trabalhadores de saúde, observando-se a técnica de amostragem por saturação teórica para conformação da amostra. Os dados serão analisados por meio de análise temática de conteúdo, observando-se as três etapas propostas pelo referencial selecionado, e também serão estruturados em um fluxograma analisador. Todos os aspectos éticos da pesquisa com seres humanos serão respeitados. Prospecta-se, com os resultados deste estudo, compreender o acesso aos serviços da AB na perspectiva de usuários, gestores e trabalhadores de saúde, a fim de se identificar fragilidades e potencialidades do acesso em saúde, com objetivo futuro de criar estratégias para melhoria dos achados.