Resumo
Atualmente os hospitais estão sendo desafiados a melhorar a segurança do paciente e reduzir os custos operacionais. O Institute of Medicine (IOM) estima que entre 44.000 e 98.000 mortes por ano são relacionadas a erros médicos. Foram identificados cinco fenômenos que acarretam em falhas nas operações no setor de saúde: erros médicos, altos custos, furtos, falsificação e fluxo ineficiente.…