Resumo
O acolhimento com Classificação de Risco (ACR) e a Regulação da Assistência (RA) na saúde são estratégias para ordenar o acesso dos usuários à rede assistencial e garantir respostas oportunas, aumento de resolubilidade dos serviços e redução de intervenções desnecessárias e sequelas. Por outro lado, essas estratégias ainda são pouco avaliadas nos aspectos da estrutura, dos processos de tr…