CV Lattes
Universidade Estadual Paulista (UNESP). Campus de São José dos Campos. Faculdade de Odontologia (FOSJC) (Instituição Sede da última proposta de pesquisa) País de origem: Brasil
Possui graduação em Odontologia pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2006). Mestre em Odontologia Restauradora - Especialidade Dentística, pela Faculdade de Odontologia de São José dos Campos - Univ Est Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (2012). (Fonte: Currículo Lattes)
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A experiência mostra que um grande número de queixas e demanda dos usuários podem ser resolvidas, ou pelo menos bastante minimizadas, quando o usuário se sente ouvido, compreendido, acolhido, considerado e respeitado pelos profissionais que o estão atendendo (CONTANDIOPOULOS, 1997). Na perspectiva de auxiliar os gestores municipais da saúde de São José dos Campos/SP, pretende-se com esta …
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