Resumo
A transformação digital, entendida como digitalização para melhorar serviços, eficiência organizacional e engajamento cívico - é central para os governos. Prevê-se que os gastos governamentais com TI totalizem 590 bilhões de dólares no mundo em 2023 e estudos mostram que a transformação digital eficaz é um preditor de maior eficácia governamental, produtividade das empresas e satisfação …