Resumo
O aumento de qualidade e eficiência dos processos por meio da redução dos desperdícios é uma das formas encontradas pelo pensamento enxuto, ou Lean, para melhorar sistemas produtivos. Dentre esses sistemas, organizações de saúde, como hospitais, vêm utilizando o chamado Lean Healthcare para agregar mais valor aos serviços prestados aos seus clientes, reduzir seus desperdícios e aumentar a…