Resumo
Com um ambiente empresarial cada vez mais competitivo, muitas organizações vêm procurando por ferramentas e serviços de inteligência competitiva que lhes permitam obter uma vantagem competitiva sustentável frente à concorrência. Diversas ferramentas têm sido desenvolvidas com esse intuito, especialmente as que utilizam a Internet como fonte para a coleta e análise de dados. Entretanto, a …