Análise de práticas de gestão da qualidade como estratégia para melhoria no desempenho de empresas brasileiras

• Processo: 11/12427-3
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
• Data de Início da vigência: 01 de novembro de 2011
• Data de Término da vigência: 31 de outubro de 2012
• Área de conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção
• Pesquisador responsável: Mateus Cecílio Gerolamo
• Beneficiário: Tuane Tonani Yamada
• Instituição Sede: Escola de Engenharia de São Carlos (EESC). Universidade de São Paulo (USP). São Carlos , SP, Brasil
• Assunto(s): Gestão de qualidade Estratégia organizacional Empresas Pesquisa bibliográfica
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Estudo de casos | Gestão da qualidade | Práticas de Gestão da Qualidade | Gestão da Qualidade

Resumo

As práticas de gestão da qualidade tiveram grande difusão, depois que as organizações constataram que estas práticas podem contribuir para um aumento de competitividade. Com isso, espera-se que a gestão da qualidade auxilie na busca por satisfação dos clientes e, ao mesmo tempo, reduza custos da não qualidade. Quando se implementa essas práticas, observam-se algumas organizações que obtêm resultados positivos, ou seja, conseguem por meio da gestão da qualidade melhor competitividade e produtividade, o que aumenta a probabilidade de sobrevivência e superioridade das mesmas. Em contrapartida, são inúmeras as organizações que não atingem o objetivo esperado. Diante desse cenário, é conveniente uma pesquisa que avalie a situação da implementação da gestão de qualidade. Como estratégias de pesquisa, se efetuarão uma revisão bibliográfica sobre o tema e estudos de caso para análise das práticas de gestão da qualidade. A análise de estudos de caso contribuirá, posteriormente, para o desenvolvimento de uma pesquisa survey que terá como objetivo, diagnosticar a situação brasileira quanto à aplicação dessas práticas bem como um levantamento das possíveis causas do sucesso ou insucesso das iniciativas de implementação. Portanto, esse projeto visa fazer um diagnóstico da situação das práticas de gestão da qualidade de algumas empresas brasileiras e, com isso, espera-se fornecer resultados acadêmicos e práticos.(AU)