| Processo: | 16/08855-3 |
| Modalidade de apoio: | Bolsas no Brasil - Doutorado |
| Data de Início da vigência: | 01 de julho de 2016 |
| Data de Término da vigência: | 30 de junho de 2019 |
| Área de conhecimento: | Ciências Sociais Aplicadas - Administração - Administração de Empresas |
| Pesquisador responsável: | Eliane Pereira Zamith Brito |
| Beneficiário: | Patricia Silva Monteiro Boaventura |
| Instituição Sede: | Escola de Administração de Empresas de São Paulo (EAESP). Fundação Getúlio Vargas (FGV). São Paulo , SP, Brasil |
| Assunto(s): | Marketing Instituições de ensino superior Evasão escolar Alunos |
| Palavra(s)-Chave do Pesquisador: | Criação de valor | empoderamento do aluno | instituições de ensino superior | intenção de evasão no ensino | participação do aluno | Marketing |
Resumo Maior acesso, mais qualidade e redução de evasão estão entre as prioridades para a educação no Brasil entre 2011 e 2020, segundo o Ministério da Educação do Brasil (MEC, 2012). Nos últimos anos, o acesso à educação em nível superior tem melhorado, mas a alta evasão ainda se mantém (Speller et al. 2012). A evasão parece relacionada não apenas às questões financeiras (Lima & Machado 2014), mas também à qualidade da educação e à motivação do estudante (Silva & Sauaia 2014). Esta pesquisa tem o objetivo de avançar no entendimento desta questão. Para isso, é fundamental a compreensão do consumidor pós moderno, neste caso o estudante, que se torna cocriador de experiências. Em instituições de ensino superior (IES), a maior parte dos estudos foca em avaliar o impacto do valor percebido na lealdade em relação à instituição (Sampaio et al. 2012). Pesquisas que consideram a participação do cliente como intrínseca ao serviço, influenciando seu resultado; e o empoderamento do cliente como mecanismo que pode alavancar positivamente este resultado, foram desenvolvidas em outros contextos. Este estudo explora como a participação e o empoderamento dos alunos podem contribuir para a aprendizagem e, consequentemente, levar a uma intenção de comportamento positiva em relação à instituição e ao processo de aprendizagem. A proposta engloba duas etapas: qualitativa para mapear como são estimuladas a participação e empoderamento do estudante e como o estudante percebe e se posiciona em relação a este fenômeno; e quantitativa para mapear o efeito da participação e empoderamento do estudante sobre sua avaliação do processo de aprendizagem e consequente intenção de abandono e/ou lealdade em relação à instituição. (AU) | |
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