Sistematização das causas de insucesso na implementação de programas de qualidade: uma proposição de ajustes ao programa SEBRAE de qualidade total em pequenas empresas

• Processo: 99/08617-8
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Mestrado
• Data de Início da vigência: 01 de março de 2000
• Data de Término da vigência: 28 de fevereiro de 2002
• Área de conhecimento: Ciências Sociais Aplicadas - Administração - Administração de Setores Específicos
• Pesquisador responsável: Edmundo Escrivão Filho
• Beneficiário: Marcia Freire de Oliveira
• Instituição Sede: Escola de Engenharia de São Carlos (EESC). Universidade de São Paulo (USP). São Carlos , SP, Brasil
• Assunto(s): Qualidade total Gestão de qualidade total Pequenas e médias empresas
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Pequena Empresa | Perfil Do Pequeno Empresario | Programa De Qualidade Total | Sebrae

Resumo

O projeto tem como objetivo principal propor ajustes ao Programa Sebrae de Qualidade Total de forma a contribuir positiva e efetivamente para o resultado de sua implantação em pequenas empresas. Para isto identificar-se-á a influência do perfil do pequeno empresário nos resultados alcançados por pequenas empresas ao longo da implantação do referido Programa. A pesquisa será feita em pequenas empresas que estarão adotando o Programa Sebrae de Qualidade Total, localizadas na cidade de Uberlândia-MG. A metodologia utilizada consistirá no acompanhamento do treinamento, consultorias e implantação do Programa de Qualidade: no acompanhamento das auditorias do Programa e na avaliação do treinamento, consultoria, implantação e auditoria junto aos empresários, instrutores e auditores do Programa. (AU)

Publicações acadêmicas

(Referências obtidas automaticamente das Instituições de Ensino e Pesquisa do Estado de São Paulo)

OLIVEIRA, Marcia Freire de. Sistematização das causas de insucesso na implementação de programas de qualidade: uma proposição de ajustes ao Programa SEBRAE de Qualidade Total em pequenas empresas. 2002. Dissertação de Mestrado - Universidade de São Paulo (USP). Escola de Engenharia de São Carlos (EESC/SBD) São Carlos.