Resumo
Em 2020, as marcas brasileiras investiram R$ 49 bilhões em campanhas publicitárias (KANTAR IBOPE MEDIA, 2021). Porém, o desperdício de verba publicitária pode chegar a mais da metade do total investido (CHAIT, 2015; FOU, 2020; THINKBOX, 2018). Esse é um problema antigo da publicidade, John Wanamaker, fundador da primeira loja de departamentos americana, afirmava que "metade do investiment…
