Resumo
As exigências por parte do consumidor estão em constante crescimento, assim como a preocupação com o meio-ambiente. Considerando essa mudança de cenário, as empresas industriais passaram a dar maior atenção à questão ambiental e resolveram recorrer a soluções, como a adoção do sistema de gestão ambiental baseada no modelo ISO 14001. Acredita-se que a adoção desse modelo modifica a imagem …