Resumo
Em um ambiente competitivo caracterizado pela contínua inovação dos produtos e pelas constantes mudanças, a sistemática e consistente transformação de informações em conhecimento é vital. Foi neste ambiente competitivo e com este propósito que surgiu a inteligência de mercado, que auxilia, dentre outras coisas, no processo de tomada de decisões quanto à definição de mercado e do público-a…