Resumo
O projeto de pesquisa proposto tem como objetos de estudo o processo de gestão da demanda voltado para empresas com tipologia MTS (Make-to-Stock) e o uso de sistemas ERP (Enterprise Resources Planning) e CRM (Customer Relationship Management). O processo de gestão da demanda é atualmente um dos mais importantes dentro das empresas que obedecem a tipologia MTS. Nesse ambiente produtivo a p…