Resumo
A melhoria contínua não deve ser tratada simplesmente como aperfeiçoamento incremental de processos existentes, mas também como uma prática que deve estar estreitamente relacionada com o processo de inovação dentro de uma organização. Logo, a administração da melhoria contínua requer visão sistêmica e capacitação para gestão de competências. As empresas precisam de uma nova forma de empre…