Resumo
O objetivo principal da pesquisa é apresentar recomendações de melhoria na gestão estratégica da comunicação e da informação no contexto da pequena empresa, visando o aperfeiçoamento de sua competitividade. O trabalho de campo será realizado em duas etapas: a primeira etapa será um levantamento censitário das empresas hoteleiras da região e a coleta de dados será por questionários; a segu…