CV Lattes
Universidade de São Paulo (USP). Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto (EERP) (Instituição Sede da última proposta de pesquisa) País de origem: Brasil
Possui Graduação em Enfermagem pela Fundação Faculdade de Educação Ciências e Letras de Cascavel. Mestrado, Doutorado e Pós-Doutorado em Enfermagem Fundamental, pela Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, da Universidade de São Paulo - USP. Atualmente é professora Associada da Universidade Estadual de Maringá, atua nos Curso de Graduação e Pós-Graduação (Mestrado e Doutorado) e; é líder do Núcleo de Pesquisa, Prática e Ensino em Gestão em Saúde (NUPPEGES), certificado pelo CNPq em julho de 2015. Tem experiência na área de ensino e pesquisa em Enfermagem, com ênfase em Administração/Gestão em Saúde/Enfermagem e atua principalmente nos seguintes temas: Gestão da Qualidade em Saúde/Enfermagem e Segurança do Paciente. Foi membro do Comitê de Ética em Pesquisas da Universidade Estadual de Maringá e bolsista Produtividade do CNPq. (Fonte: Currículo Lattes)
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Através de um delineamento quase experimental, esta pesquisa visa implementar as etapas do Método de Planejamento da Qualidade - Desdobramento da Função Qualidade - QFD - que fora desenvolvido em nossa Dissertação de Mestrado. Para otimizar o atendimento ao cliente, assim como o Serviço de Enfermagem, propomos a associação do Sistema 5 "S" de Gerenciamento. As atividades serão desenvolvid…
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