Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR). Centro de Ciências Exatas e de Tecnologia (CCET) (Instituição Sede da última proposta de pesquisa) País de origem: Brasil
Mário Eduardo Mieto Domingues em auxílios à pesquisa e bolsas apoiadas pela FAPESP.
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O setor de serviços vem sendo reconhecido como uma importante atividade econômica geradora de riquezas. Porém, geralmente, este setor deixa muito a desejar em termos de qualidade. Por isso, a empresa que se voltar para a qualidade passará a ter um diferencial competitivo em relação a seus concorrentes. A área de saúde foi talvez a última a se conscientizar sobre a importância da qualidade…
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