Resumo
Neste trabalho serão implementados novos modelos de \emph{chat} (comunicação síncrona através da Internet) com mecanismos de coordenação que sejam adequados ao contexto educacional, já que as modalidades existentes hoje não se mostram adequadas. A implementação da coordenação nesses modelos será feita utilizando-se agentes de software que atuarão como "auxiliares humanos" na intermediação…