Resumo
A grande competitividade e dinâmica dos mercados atuais tem levado os que se colocam na posição de clientes a exigir mais de seus fornecedores. Neste contexto a obtenção da certificação em sistemas da qualidade torna-se um requisito fundamental para as empresas. A busca por certificação é bastante intensa, mas a obtenção desta o tende a deixar de ser um diferencial competitivo. A Aprendiz…