Resumo
Atualmente, um dos principais desafios para as empresas que estão investindo na implementação do ECR ou Resposta Eficiente ao Consumidor, é a avaliação dos ganhos obtidos com essas novas estratégias. O que se percebe é que as organizações investem quantias consideráveis em inovações tecnológicas, na busca contínua por maior eficiência e eficácia, porém, o monitoramento e controle dessas t…