Resumo
Desde a 2ª metade do séc. XX a automação começou a ser introduzida nos processos de produção das mais diversas indústrias. Além de reduzir custos e tornar a produção mais precisa, ela permitiu a inserção do conceito de customização em massa. Apesar de algumas áreas terem rapidamente absorvido estes conceitos (como a indústria automobilística), outras tiveram uma absorção mais lenta. Na ar…