Fundadora e Diretora Executiva da empresa Lã Data Analysis. Sanitarista graduada pela Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo (FSP - USP). Experiência com sistemas de informação em saúde, análise de dados epidemiológicos, recordlinkage (relacionamento) de base de dados, avaliação e gestão em saúde. (Fonte: Currículo Lattes)
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As empresas têm se dedicado cada vez mais ao gerenciamento das manifestações de seus clientes visando melhorar o relacionamento com os consumidores visando reverter uma situação de insatisfação. Apesar de muitas empresas já possuírem o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), não são todas que aproveitam as informações recebidas da forma como poderiam, ou não as utilizam na hora de for…
As empresas têm se dedicado cada vez mais ao gerenciamento das manifestações de seus clientes visando melhorar o relacionamento com os consumidores visando reverter uma situação de insatisfação. Apesar de muitas empresas já possuírem o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), não são todas que aproveitam as informações recebidas da forma como poderiam, ou não as utilizam na hora de for…
O relacionamento de bases de dados é utilizado com frequência, em estudos e gerenciamentos de bancos de dados. A utilização desse método demonstrou uma melhora na qualidade de tais dados. No entanto, há diversas técnicas de relacionamento, sem um consenso, sobre qual seria a melhor escolha. Objetivo: Comparar o uso do método probabilístico de linkage Fellegi-Sunter com o método probabilís…
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