Resumo
A humanização da atenção na assistência hospitalar envolve o acolhimento das principais necessidades das pessoas internadas e de seus familiares, por meio da escuta e do reconhecimento do usuário como sujeito e participante ativo no processo de produção da saúde. A atenção de média complexidade demanda profissionais especializados para a qualificação da atenção e utilização de recursos te…