Resumo
O objetivo da pesquisa é apresentar um panorama sobre as Tecnologias de Informação e de Comunicação nas áreas de Logística e Transporte, analisando os impactos sobre os níveis de qualidade e produtividade dos serviços oferecidos pelas empresas do setor. Esta pesquisa consistirá de duas etapas. Na primeira etapa será feito um estudo do estado da arte das referidas tecnologias utilizando co…