Resumo
O objetivo dessa pesquisa e identificar a influência do planejamento estratégico e operacional no desempenho da pequena empresa. Como objetivos complementares, tem-se: revisar a literatura sobre pequena empresa, planejamento estratégico e operacional; analisar o grau de formalidade do planejamento estratégico e operacional realizado nestas empresas; avaliar empiricamente como as pequenas …