Resumo
As exigências do mercado atual, somadas aos avanços das tecnologias de informação e comunicação (TIC’s), levam as organizações a investirem e a buscarem vantagens competitivas em diversas frentes, entre elas o capital intelectual. A informação passa a ser condição básica de sobrevivência dos indivíduos nas organizações e o conhecimento é o grande diferencial e principal suporte à tomada d…