Resumo
A geração de respostas automáticas para mensagens de clientes em plataformas online de compras exige que questões sejam processadas e submetidas a base de conhecimento gerada no contexto do projeto. Isso envolve definir e implementar módulos para processar questões que devem resultar em consultas SPARQL e interpretar as triplas resultantes da consulta para se gerar respostas. Para esse fi…