Resumo
É nítido no mundo empresarial que existe uma forte tendência de mudança que segue uma pressão social de se analisar o impacto social e ambiental gerado pela fabricação de um produto ou pelo oferecimento de um determinado serviço. Implementar uma mudança cultural não é simples; envolve remodelar comportamentos e é um grande desafio dentro do contexto da Gestão da Mudança. Espera-se, neste …