Resumo
Durante muito tempo os franqueados multi-unidades (MUF) foram tratados como "anomalias" pela literatura em franchising. Isso se deve ao fato de que MUFs são uma evidência que contraria frontalmente uma das mais tradicionais vertentes empregadas no estudo do arranjo franqueado: a teoria da agência. A partir dos anos 2000 uma ainda pequena literatura passou a tomar corpo, tipicamente sendo …