Resumo
No mundo atual, garantir a qualidade do produto ou serviço de forma comprovada, tornou-se um critério fundamental para conquistar mercados e, assim, melhorar desempenho da organização. Percebe-se que está melhoria de desempenho organizacional pode ser potencializada a partir do desenvolvimento de ações cooperadas entre empresas de um mesmo setor empresarial, concentradas e uma mesma regiã…