Resumo
A segurança do paciente, ameaçada pela ocorrência de incidentes e eventos adversos (EAs), representa atualmente um dos maiores desafios para o aprimoramento da qualidade no setor saúde. Eventos adversos são definidos como injúrias não intencionais decorrentes da atenção à saúde, que ocasionam lesões mensuráveis nos pacientes afetados e/ou prolongamento do tempo de internação e/ou óbito. I…