Resumo
O desafio das organizações quanto a tornarem válido e acessível o que elas sabem é umas das preocupações que norteiam esse trabalho. A gestão do conhecimento (GC) utiliza modelos, métodos, técnicas, instrumentos e ferramentas com o objetivo de propiciar uma cultura positiva em relação à geração, socialização e uso de conhecimento, bem como para elaborar a sistematização do conhecimento, t…