Resumo
A presente pesquisa tem como objetivo confrontar o planejamento da qualidade nos serviços de saúde vinculados ao SUS com as instituições onde o processo de gestão ocorre através das organizações sociais. A finalidade deste confronto é verificar possíveis níveis de diferenciação na qualidade da prestação de serviços entre os dois segmentos com modelos de gestão diferentes. As instituições …