Resumo
O estudo tem por objetivo geral a identificação dos fatores de competitividade para as empresas que operam o turismo nas cidades. Utilizando o estudo de caso o autor busca encontrar aquelas regularidades que possam ser aplicadas às organizações turísticas e que geram sucesso, para lograr assim uma aplicação da produção literária sobre marketing turístico e planejamento estratégico. Ao tom…