Resumo
A integração entre Marketing, Logística e Produção melhora a capacidade das organizações para identificar, criar e entregar o valor ao cliente. Entretanto, das interfaces que exigem relacionamento entre essas pouco se sabe. Este estudo propõe identificar quais atividades realizadas por estas funções requerem integração interfuncional, definidas aqui como pontos de contato. Para tal, reali…