Ana Lucia Sanchez Panico

Graduada em Análise de Sistemas pela Universidade Metodista de Piracicaba. Pós Graduação em Planejamento, Implantação e Gestão em Educação à Distância no Claretiano Batatais com o projeto "Analisando um Modelo de Curso EAD em Empresa Corporativa" e Pós em Redes de Computadores na UFSCar - Universidade Federal de São Carlos com projeto em "EAD Educação a Distância: Estudo De Implantação Do Sistema Moodle".Atuou como tutora virtual na UNIVESP Universidade Virtual do Estado de São Paulo no curso de Graduação EAD de Engenharia da Computação Bacharelado e na UAB UFSCar - Faculdade de Educação à Distância, nos cursos de Sistema de Informação e Pedagogia. Bolsista FAPESP nível TT4A no Projeto TIDIA-Ae, laboratório LIEM-GPIMEM na Unesp/RC. Atuou no gerenciamento da Ouvidoria e Atendimento ao Cliente, focando nos resultados e na melhoria de Processos e Satisfação do Cliente por contato de Fidelização, Satisfação e treinamentos de clientes e colaboradores no uso de sistemas fisco-contábil.Sólida experiência como professora, coordenadora de cursos, palestras e treinamentos para colaboradores e parceiros no formato EAD e presencial.Sólida experiência em Coordenação Técnica em Escola de Informática, desenvolvimento educacional e pedagógico, voltado ao treinamento e suporte de aplicativo Microsoft Office, bem como Coordenação de Pólo EAD de cursos MBA e Pós-Graduação.Responsável pela coordenação e certificação de treinamentos e capacitação na formação de técnicos de diversos setores da empresa no segmento ERP e fisco-contábil. Idealizadora e coordenadora de projeto de responsabilidade social realizando cursos básicos de capacitação em Informática e fisco-contábil. (Fonte: Currículo Lattes)