Avaliação da qualidade da assistência de enfermagem do Programa de Assistência Domiciliária do hospital universitário da Universidade de São Paulo (PAD-HU/USP)

• Processo: 04/02153-0
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
• Data de Início da vigência: 01 de junho de 2004
• Data de Término da vigência: 31 de dezembro de 2004
• Área de conhecimento: Ciências da Saúde - Enfermagem - Enfermagem de Saúde Pública
• Pesquisador responsável: Maria Amélia de Campos Oliveira
• Beneficiário: Silvia Angelise Souza de Almeida
• Instituição Sede: Escola de Enfermagem (EE). Universidade de São Paulo (USP). São Paulo , SP, Brasil
• Assunto(s): Qualidade de serviço Serviços de saúde Assistência domiciliar Pesquisa sobre serviços de saúde Satisfação do paciente
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Assistencia Domiciliaria | Avaliacao De Enfermagem | Qualidade De Enfermagem

Resumo

O movimento pela qualidade nos serviços de saúde é um fenômeno mundial. No Brasil, esse interesse foi realmente despertado nos anos 80 devido aos recursos financeiros cada vez menores e aos custos cada vez maiores, além de uma variada gama de pressões vindas do governo, da indústria, dos clientes e da rápida evolução da tecnologia em saúde. O estudo da qualidade no setor público durante os últimos anos começou a receber uma crescente atenção, tendo como objetivo a busca da excelência no atendimento a todos os cidadãos, ao menor custo possível, tomando-se também um instrumento para garantir direitos de cidadania. A assistência domiciliária constitui uma alternativa à hospitalização, sendo uma modalidade assistencial em expansão no país, que ainda carece de avaliações específicas que levem em contas suas peculiaridades. Assim sendo, este projeto tem como finalidade avaliar o grau de satisfação de usuários do Programa de Assistência Domiciliária do Hospital Universitário da USP (PAD-HU/USP), o grau de confiança no serviço e na assistência de enfermagem, visando o seu aperfeiçoamento. A população será constituída pelos pacientes que tenham recebido alta do serviço, ou seus cuidadores, e os dados serão obtidos por meio de entrevistas. (AU)