O sentido social da modernizacao do trabalho: a divisao internacional do trabalho no setor de teleatendimento.

• Processo: 07/51082-6
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Pós-Doutorado
• Data de Início da vigência: 01 de junho de 2007
• Data de Término da vigência: 31 de maio de 2009
• Área de conhecimento: Ciências Humanas - Sociologia - Outras Sociologias Específicas
• Pesquisador responsável: Ricardo Luiz Coltro Antunes
• Beneficiário: Selma Borghi Venco
• Instituição Sede: Instituto de Filosofia e Ciências Humanas (IFCH). Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Campinas , SP, Brasil
• Assunto(s): Imigração Teletrabalho Emigração
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Deslocamento Do Trabalho | Emigracao | Imigracao | Relacoes Sociais De Sexo | Teletrabalho

Resumo

O presente projeto visa desenvolver pesquisa qualitativa a fim de analisar a divisão internacional do trabalho, focalizando as práticas voltadas à racionalização do trabalho, assim como as relações sociais expressas na França e no Brasil em um tipo de atividade que se expande no século XXI: o teleatendimento. As empresas sediadas nos países centrais, neste caso a França, iniciam processos de terceirização em direção aos periféricos vislumbrando lograr maiores índices de lucratividade, em razão da redução expressiva de custos de instalação e com a força de trabalho, além de contarem com a proporcionada por com incentivos fiscais em troca da geração de empregos, em regiões marcadas pelo desemprego. Para as operações realizadas em solo francês, o setor emprega imigrantes de nacionalidades variadas, a fim de oferecer informações a usuários e clientes em diversos idiomas. Pelo lado dos países periféricos e semiperiféricos, objetiva-se analisar, no Brasil, o movimento inverso, qual seja, a captação de operações de teleatendimento capazes de serem realizadas no Brasil em idioma estrangeiro. Neste sentido, é premente analisar a percepção dos sujeitos envolvidos neste processo, em especial, as razões dos movimentos de imigração e emigração. (AU)