Uma abordagem para negociação e renegociação de contratos eletrônicos para serviços web

Autor(es)

Daniel Avila Vecchiato

• Tipo de documento: Dissertação de Mestrado
• Imprenta: Campinas, SP. , ilustrações.
• Instituição: Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Instituto de Computação
• Data de defesa: 2010-10-12

Membros da banca

Maria Beatriz Felgar de Toledo; João Porto de Albuquerque Pereira; Islene Calciolari Garcia

• Orientador: Maria Beatriz Felgar de Toledo
• Área do conhecimento: Ciências Exatas e da Terra - Ciência da Computação
• Indexada em: Biblioteca Digital da UNICAMP
• Localização: Universidade Estadual de Campinas. Biblioteca Central Cesar Lattes; T/UNICAMP; V491a; Universidade Estadual de Campinas. Biblioteca do Instituto de Matemática, Estatística e Computação Científica; T/UNICAMP; V491a

Resumo

Contratos eletrônicos descrevem processos de negócios interorganizacionais, definindo serviços fornecidos e consumidos, bem como restrições, obrigações e direitos das partes envolvidas. Devido ao dinamismo do mercado, é comum que as organizações envolvidas em uma cooperação precisem fazer alguns ajustes no contrato pré estabelecido. Essas mudanças devem ser permitidas através de renegociação das cláusulas contratuais após o contrato já estar assinado e sendo executado. Este trabalho está incluso em uma linha de pesquisa que visa apoiar o estabelecimento automatizado de contratos eletrônicos para serviços Web com base em modelo de características que são utilizados para representar os serviços eletrônicos, níveis de qualidade de serviço (QoS) e operações de controle. A proposta desse trabalho é estender um metamodelo de contratos eletrônicos, inserindo operações de controle caso algumas de suas cláusulas não sejam respeitadas, podendo levar ao cancelamento do processo, à renegociação do contrato ou à aplicação de multa. A ferramenta Feature Contract é utilizada como base para implementação de ações de renegociação, de forma que o contrato possa ser atualizado depois de acordado e entrado na fase de execução. Seu objetivo é identificar as possíveis ações a serem tomadas em caso de violação do contrato assinado, bem como desenvolver um apoio computacional para o processo de renegociação de contratos eletrônicos. A extensão proposta utiliza a linguagem WS-Agreement para especificar as operações de controle. Para demonstrar a aplicabilidade da proposta, foi realizada uma experimentação da abordagem dentro do contexto de processo de negócio para uma agência de viagens (AU)

• Processo FAPESP: 09/06470-3 - Uma abordagem para negociação e renegociação de contratos eletrônicos para serviços Web
• Beneficiário: Daniel Avila Vecchiato
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Mestrado