Resumo
Os relacionamentos colaborativos entre clientes e fornecedores podem gerar benefícios e até mesmo vantagem competitiva para as empresas focais. No entanto, ainda há uma indefinição quanto ao que sejam estes benefícios, suas formas de medição e aos processos e teorias que podem explicar o seu surgimento. O presente estudo objetiva identificar, descrever e interpretar os mecanismos de criaç…