Resumo
A capacidade de inovação por meio do desenvolvimento de novos produtos é, dentre as capacidades básicas das organizações, uma das que conferem maior vantagem competitiva, por ser de difícil imitação (SLATER, 1996). O processo de desenvolvimento de produtos é considerado um processo de negócios, e, assim como para estes processos, modelos de referência são fundamentais para sua representaç…