Resumo
O Seis Sigma se tornou uma referência metodológica para condução de projetos de melhoria de produtos, serviços e processos nos últimos anos. Com forte ênfase na abordagem estatística, o Seis Sigma impulsionou a aplicação do pensamento estatístico e de uma visão mais holística de solução de problemas e de tomada de decisão. O planejamento estatístico de experimentos (DOE) é considerado uma…